Horváth Lászlóné
Tisztelt Cím!
Nagyon köszönjük, hogy ilyen csodálatos napokat tölthettünk a Szigetközben!
Gyönyörű táj, UGRI PARK az unokámnak. Hát ez nagyon találó a gyerekeknek. Nem tudták melyik játékhoz fussanak.
Csodaszép Dunára néző szoba, hangulatos Duna parti terasz, ahol a reggeli és a grillezős félpanzió felejthetetlen élménnyel gazdagítja az ideutazókat.
Szomszédban ami a sétányon a Duna partján csak 200 méterre található a hangulatos nádfedeles csárda ahol nagyon jókat ettünk. Ez a komplexum így jó ahogy van. Gyerekes családosoknak tökéletes hely.
Köszönöm a kedves személyzetnek , hogy ilyen élményben volt részünk.
2015. Augusztus 12. szerda
Kővágó János
Tisztelt Uram/Asszonyom!
Meg első házasságomból származó kicsi gyerekeimmel voltam Önöknél közel 7-9 évvel korábban , ha jól emlékszem 3 egymást követő évben, amikor minden szép és jó volt- kivéve a konyhai szellőző bitanag rossz megoldását. Zajos volt akkoriban is.
Idén most második házasságomból származó gyerekemmel mentünk el Önökhöz és valószínűleg a jelenlegi management alatt utoljára.
Noha a szálloda igen sokat fejlődött - medence/wellness részek újragondolása, - a szolgáltatás szinvonal megdöbbentően alacsony volt és ez különösen az F&B területre igaz. Noha fantasztikusnan jó adottságokkal rendelkezik a szálloda, de igazán beiskoláznám a szállodavezetést és/vagy elküldeném más szállodáskba tanulmányútra.
Felhábirító, hogy a reggeliknél - és ez szisztematikus volt minden reggel - nem volt friss pékárú már 9.30 kor egy állítólag 4* besorolású szállodában. Határozott kérésemre, hogy hozzanak valamit volt arca a felszolgálónak egy olyan száraz és szikkadt kiflik kihozni, amivel kopogtatni lehetett az asztalt!!!! Elképzelhetetlenül igénytelen szinvonal!!! A gyümölcslé automata feltötésére volt, hogy közel 10 percet vártunk....
.....kértünk sonka tojást reggelire.... 10-15 perc várakozás után jött a plncér zavartan, hogy bocs, de most mentek át a csárdába tojásért, mert a konyhán nincs. így a reggeli röpke 40 percig tartott. elképeztő!!!!
Az, hogy a konyhai szellőző ugyan olyan hangos volt, mint közel 10 éve, már szót sem emelek. Tömör igénytelenség!!!!
A felszolgáló ifjú fiatalalok abszolút koordinálatlan módon dolgoztak... nem volt irányítás! ..... és olcsó húsnak híg a leve.
Az, hogy ott volt a rahedli napozóágy és ezt a szállóvendégeknek is pénzért adják az a csúcs!!!! ezt nem tudom milyen garantáltan vendég ellenes zseni talaálza ki, de kidobott egy rakást pénzt (ott álltak halomba a napágyak, pénzt nem termeltek, de szerzett egy csomó elégedetlen vendéget. Ez igazi profi vendéglátás.
Az, hogy napi jeggyel bejövő családok igénytelen, zajos módon viselkednek , kicsi gyerekeiken még pelust sem volt és így pisiltek a vizba és ezen jót röhögött az egész széles család, de a szálloda részéről senki sem volt aki felszólította volna őket, szintén a szállodát minősíti. Ezt egy alsó kategóriás strandon még elviseli aki odamegy, de Önöknél????
Elszomorított, amit tapasztaltam....
A feleségemmel végül jól összevesztem, hogy én miért fizettem ki a számlát, amikor ilyen trugymó alacsony volt a szinvonal....
Minőségi javulást kivánok Önöknek!
Tisztelettel,
Kővágó János
2015. Augusztus 10. hétfő
Zámbori Ágnes
Nem tudom mitől 4 csillag superior ez a szálloda? Reggeli svédasztal szegényes, nem beszélve, hogy koszos volt a konyhai kisegítő ruhája aki cserélgette az ételekt, más szállodákba a konyha séfje várja reggelinél a vendégeket, itt még csak nem is üdvözölt senki reggelinél. Ennél is szörnyűbb hogy leszakadt ágy, koszos szőnyeg, kosztól ragacsos ajtók, és nagyon büdös, a fürdőszobába. Világítás is rossz lámpákba az izzó egyik másik világít. A wellness részleg koszos, semmi fertőtlenítés, reggel elsőnek értünk le és az előző nap ott hagyott koszos poharak ételes zacskók ott maradt törülközők reggel is ott hevertek. A szauna reggel 8 kor nyitáskor még nem üzemelt, hol van az hogy a vendég hamarabb leér mint az alkalmazott, máshol csilli rend honol mire a vendég leérkezik, ablakok koszosak és nézzenek már fel az ablak előtti rácsokon cemtiméteres por lóg, gusztustalan. Fogyasztáskor az asztakohoz leülve koszos
2015. Április 19. vasárnap
székely zoltán
Fotókat sajnos ide nem tudok feltölteni, hogy nézett ki a szobánk (403) "családi luxus apartman"
Szakadt, kifeküdt ágy, csatorna szag vagy étteremszag, kiszáradt katicabogár hullák. Napi takarítás nagyon silány még a poharakat sem mossák vagy cserélik ki, ami alap egy "négycsillagos szuperior" szállodában.
Világítás közül is csak néhány lámpa égett - nincs karbantartás, érdektelenség az egész., vakolat sok helyen hullik.
Medence térnél a gyermek medence és a lépcső is életveszélyes, az apukák is csúszkáltak papucsban is!!! Biztos a tulajdonos gyereke már nem ott játszik, így ez őt nem érdekli. Szánalmas.
Személyzet kedves volt, étel is elfogadható.
Többet nem utazunk hozzátok és a barátainknak is elmondjuk, ők se tegyék. Valamikor nagyon jó szálloda lehetett, de most nagy érdektelenség jön le belőle.
2015. Április 16. csütörtök
Diriczi Imre
Nagyon szuper volt minden. A wellness szuper az ételek nagyon jók. Csodálatos volt minden.
2015. Április 12. vasárnap
Pataki Beáta
Tavaly már töltöttünk itt egy felejthetetlen hétvégé, és most ismét visszatértünk a családdal. A szálloda most még kiemelkedöbb szinvonalú. udvarias kiszolgálás és barátságos környezet jellemzi. Köszönjük mindenkinek.
2015. Április 12. vasárnap
Horváti Katka
Tisztelt Szálloda!
Csapattal voltunk Önöknél, céges rendezvényen. Jómagam is HR vezető vagyok, tehát próbáltam minden szemmel kekeckedni, de sajnos semmibe nem tudtam belekötni, mert minden nagyon szuper volt. Konferencia termek tágasak,svédasztal választékos és bőséges. A Duna part csodás, a szobák tiszták és igényes stílusú szobák.
Szépséges napot kívánok
Biztos visszajövök
2015. Március 19. csütörtök
Pápai Andrea
Kedves hotel dolgozók, bár távozáskor már megtettem, de itt is szeretném megköszönni ezt a pár napot. Szuper volt, nagyon jól éreztük magunkat, az idő is szép volt, sokat játszottunk a parkban, nagyon jókat ettünk, és a bébi pancsolót is "kibéreltük" :) Csak egy negatívumot tudnék megírni, hogy nem tudtunk sajnos bowlingozni, későn szóltunk, és már nem volt szabad pálya.. na mindegy majd legközelebb. Biztos jövünk még!
2015. Március 10. kedd
Litke Szilvia
Gratulálni tudok! Gyönyörű három napot töltöttünk itt!
Gyönyörű környezet , kedves személyzet.
Minden tökéletes volt!
Köszönjük .
2015. Március 05. csütörtök
Ivánovits Sándorné
Nagyon kellemes három napot töltöttünk a szállodában, a személyzet rendkívül udvarias, a szobák esztétikusak, tiszták, a wellneszrészleg nagyon hangulatos. Külön köszönetünket szeretnénk kifejezni Szabinának, aki maximális szakértelemmel, udvariassággal, kedvességgel és mindig mosolyogva segítette elő azt, hogy valóban kellemesen teljen számunkra az ott töltött idő, minden kérdésünkre, illetve kérésünkre készséggel állt rendelkezésre. Hálás köszönet érte!
2015. Február 21. szombat
Diamant Hotel Team
Kedves Enikő,
külön gőzfürdőnk nincs, de a Dermalife Spa-Jet kabinunknak 48 fokos 30 perces gőzterápiás programja tisztítja és fertőtleníti a testet és a bőrt.
2015. Február 11. szerda
Enikő
Érdeklődöm, hogy van e gőzfürdő.
2015. Február 11. szerda