21 800 Ft/fő/éjtől félpanzióval
Vendégkönyv
Mindenkinek csak ajanlani tudom!
Bár a recepción már megtettem, de ezúton is szeretném megköszönni ezt a 3 csodás napot, amit Önöknél töltöttük a családommal. A park és a környezet gyönyörű, a wellness nem túl nagy, de igen kellemes. A szakácsok előtt emelem a kalapom, mindig fújtatva, jóllakottam mentünk fel a szobába, még a picik is, pedig ők válogatnak :) A szoba kényelmes és tágas. Voltunk Pozsonyban is, nagyon közel van, és a belváros tök szép.
Jól éreztük magunkat a Diamant-ban :) Ajánlani fogjuk.
Üdvözlettel:
Tóth Ádám és Családja
chcel by som sa podakovat v mene celej rodiny za krasny víkend co sme strávili vo vasom hoteli. Izby boli krásne, cisté a moderne vybavené. Vyber jedál bol velmi bohaty a boli velké porcie, personál bol velmi mily. Je tu siroky vyber mozností pre rodiny s detmi, kazdemu to vieme iba odporúcat. Coskoro sa sem vrátime!
Gyermekem tegnap este a fürdő öltözőjében felejtette rózsaszínű
cicamintás fürdőruháját. Kérem megértésüket és kérem segítségüket,ha meglenne még, jelezzék nekem!
Tel:06702118345
Mosonmagyaróvár,Gorkij u. 42.
(Herczog Endre)
Ezúton szeretném megköszönni Önöknek azt a nyeremény vakációt, amit még tavaly szeptemberben a Facebook-on nyertem. A héten jöttünk haza a szállodából és ismét nagyon jól éreztük magunkat. Nem hiába: mindennel maximálisan meg voltunk elégedve, szépek a szobák és a wellness részleg és ami nekünk rendkívül fontos, a szálloda egy igazi gyerekparadicsom. Kiscsoportos kisfiúnk már most azon egyezkedik velünk, hogy jövőre, immáron harmadik alkalommal hány éjszakát fogunk a Diamantban aludni (aminek szerinte napocska a jele) További sok sikert kívánok Önöknek és remélem, hogy hamarosan ismét Dunakilitin pihenhetünk!
Üdvözlettel Molnár Hedvig
1. Engedje meg, hogy idézzek a levél váltásunkból: "Sajnálom, ha csalódott a szállodánkban, mi igyekszünk mindent megtenni a Vendégeink kényelméért, természetesen vannak hibáink, de mindig keresünk megoldást a jelzett problémákra, de ha nem jelzi itt a helyszínen, akkor sajnos nem tudunk segíteni." - Diamant Hotel írta Azt hiszem ebben mondatban olvasható, hogy elismerjük a hiányosságainkat! 2. Az Ön beírása valóban "eltűnt", ahogy Ön fogalmaz, de megjegyzem ezt is megírtam Önnek e-mailben, hogy ennek mi az oka, misszerint napi több kéretlen bejegyzés érkezik, és a spam szűrő rendszerünk kiszűrte az Ön levelét is, ugyanis az Ön e-mail címében szereplő "anbata" rész rajta van a szűrő listán, mert részben megegyezik egy sorozatosan spammelő e-mail címmel. De amint, jelezte, hogy eltűnt a bejegyzése, azonnal visszaállítottam. 3. A recepción mikor jelezte a takarítási problémát? És milyen választ kapott? 4. Az Ön által kitöltött kérdőívet megkaptuk, és köszönjük szépen, hogy a kitöltésével elősegítette szállodánk fejlődését. Elolvastuk, és igyekszünk javítani az Ön által jelzett hiányosságokat. 5. A honlapról milyen bejegyzés tűnt el? Én most végignéztem az Ön "felhívására" mindet, és nincs valós inaktív bejegyzés, mármint ami nem kéretlen levél. De köszönöm szépen, hogy felhívta figyelmünket erre, most majd sűrűbben fogom ellenőrizni a spamnek titulált bejegyzéseket. Üdvözlettel: Nagy Tamás - Diamant Hotel
A porta mindenről és időben tájékoztatva lett. A tőlük kapott és részükre kitöltve átadott véleménykérő lap sem került megválaszolásra.
A szállodában reggeli és vacsora között egyáltalán nem tartózkodtunk. Ki gátolta a takarítókat?!
Érdekes módon eltűnt erről a honlapról nagyon-nagyon sok negatív véleményezés.
Vaj'h miért?
sajnálattal olvastuk levelét. Az itt tartózkodásuk alatt az üzletvezetőnek kellett volna jelezniük, ha hiányosságot tapasztalnak, és ő a helyszínen orvosolta volna.
A takarításnak utána jártunk, és tudomásunk szerint többször is járt Önöknél minden nap a takarító személyzet, de mindig alkalmatlan volt az időpont Önöknek.
Üdvözlettel:
Diamant Hotel Csapata
az ott tartózkodás ideje alatt a szobánkat nem takarították és ágyazás sem volt. A szobához nem tartozott hajszárító. Főétkezés főfogásnál a vegetáriánusoknak csak köret volt (burgonya/rizs/párolt zöldség/vízben főtt tészta), ami több, mint unalmas volt négy napon át.
A szállodai rendeletben előírás mindaz, amit itt hiányként felsoroltam.