21 800 HUF / osoba /noc s polpenziou
Vypočítajte a rezervujte si svoju dovolenku online, s okamžitým potvrdením, jednoducho v niekoľkých krokoch, len za dve minúty!
Rezervácia / Cenová kalkulácia
Všeobecné obchodné podmienky
1. Údaje Poskytovateľa služieb
Obchodné meno: ERUO-ÓVÁR-SPED Kft.
Sídlo: 9225 Dunakiliti, Csölösztői u. 1.
IČO: 08-09-008297
Daňové číslo: 11865748-2-08
Číslo prevádzkového povolenia:
2. Všeobecné pravidlá
2.1. Všeobecné obchodné podmienky upravujú využitie ubytovacích zariadení Poskytovateľa služieb a súvisiacich služieb, ako aj využitie wellness služieb poskytovaných pre ubytovaných aj neubytovaných hostí.
2.2. Špeciálne individuálne podmienky nie sú súčasťou zverejnených Všeobecných obchodných podmienok, ale nevylučujú možnosť uzavretia osobitných dohôd so sprostredkovateľmi zájazdov alebo organizátormi s kondíciami, ktoré môžu byť v daných prípadoch odlišné, avšak zodpovedajúce typu obchodnej aktivity.
3. Zmluvná strana
3.1. Služby poskytované Poskytovateľom služieb využíva Hosť.
3.2. Ak objednávku na služby zadá Poskytovateľovi služieb priamo Hosť, Zmluvnou stranou je Hosť. V prípade splnenia podmienok sa Poskytovateľ služieb a Hosť stávajú zmluvnými stranami (ďalej len Strany).
3.3. Ak objednávku na služby zadá Poskytovateľovi služieb z poverenia Hosťa tretia osoba (ďalej len Sprostredkovateľ), podmienky ich spolupráce upravuje zmluva uzavretá medzi Poskytovateľom služieb a Sprostredkovateľom. V tomto prípade Poskytovateľ služieb nie je povinný preverovať, či tretia osoba legitímne zastupuje Hosťa.
4. Uzavretie zmluvy, spôsob rezervácie, zmena rezervácie, oznamovacia povinnosť
4.1. Poskytovateľ služieb akceptuje výlučne rezerváciu prostredníctvom jeho online rezervačného systému, respektíve zaslanú e-mailom, telefaxom alebo poštou formou listu (písomne). Cez telefón poskytujeme výhradne len informácie! V prípade rezervácie prostredníctvom online rezervačného systému prosíme, aby ste dôkladne skontrolovali správnosť údajov uvedených na rezervačnom formulári, predovšetkým kontaktné údaje a údaje týkajúce sa Vášho príchodu! V záujme zabránenia zneužívaniu si Poskytovateľ ubytovania vyhradzuje právo zrušenia rezervácie, ak sa ukáže, že Hosťa nemožno na telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese uvedenej v rezervácii zastihnúť, prípadne ak je kontaktný údaj chybne uvedený a rezervácia sa nedá právoplatne potvrdiť; tým zaniká aj nárok na ubytovanie.
4.2. Zmluva o rezervácii Hosťa sa uzatvára prijatím ponuky zaslanej Poskytovateľom služieb v písomnej forme, respektíve jej spätným potvrdením zo strany Hosťa (kliknutím na link). Zmluva sa tým považuje za písomne uzavretú a zároveň znamená aj akceptovanie Všeobecných obchodných podmienok (VOP) Poskytovateľa služby.
4.3. Ústna rezervácia, dohoda či zmena, respektíve jej ústne potvrdenie zo strany Poskytovateľa služieb nie je právoplatné a neznamená vznik zmluvy. Všetky právne prehlásenia súvisiace s poskytnutím služieb sú platné len v písomnej forme.
4.4. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na to, aby si v spätnom potvrdení rezervácie vyhradil podmienku zaplatenia zálohy v určenej sume, v tomto prípade sa zmluva o poskytnutí služieb uzatvára dňom pripísania zálohy na bankový účet Poskytovateľa služieb. V prípade, že záloha nebude uhradená do termínu stanoveného v spätnom potvrdení, viazanosť Poskytovateľa služieb ponukou a jeho povinnosť poskytnúť služby zaniká.
4.5. Zmluva o využívaní ubytovacej služby je platná na dobu určitú.
4.5.1. Ak Hosť definitívne opustí izbu pred uplynutím určenej doby, Poskytovateľ služien je oprávnený požadovať celú protihodnotu služby, ktorá bola vymedzená v Zmluve. Poskytovateľ služieb má právo znova predať izbu, ktorá sa uvoľní pred uplynutím dohodnutého termínu.
4.5.2. K predĺženiu využívania ubytovacej služby v prípade žiadosti Hosťa je potrebný predbežný súhlas Poskytovateľa služieb. V tomto prípade si Poskytovateľ služby môže vyhradiť zaplatenie ceny už splnenej služby.
4.6. Na zmenu a/alebo doplnenie Zmluvy je potrebná písomná dohoda podpísaná oboma Stranami.
5. Podmienky zrušenia rezervácie
5.1. Objednané ubytovanie možno odrieknúť alebo upraviť bez platby penále nad 60. dní pred dňom príchodu; v tomto prípade bude vrátená úplná suma v objednávke vyhradenej a zaplatenej zálohy. Odrieknutie a úpravu prijmeme výlučne v písomnej forme.
5.2. V prípade 60-15 dní pred príchodom sa zaplatí z úplnej hodnoty zálohy 50%-né penále; do 14 dní pred príchodom 100% hodnoty zálohy; v prípade ak sa objednávka neodriekne resp. sa nedostavíte – úplná hodnota zálohy. Predčasné opustenie izby sa považuje za odrieknutie.
5.3. V prípade zrušenia alebo opomenutia zrušenia rezervácie záväzok Poskytovateľa služieb týkajúci sa ubytovania nezávisle od zaplatenia zmluvnej pokuty zaniká a je oprávnený nevyužitú izbu vydať inému Hosťovi.
5.4. Ak Zmluvná strana nezabezpečí využitie ubytovacích služieb zaplatením zálohy, zaručením kreditnou kartou alebo iným, v Zmluve uvedeným spôsobom, záväzok Poskytovateľa služieb dodať službu v deň príchodu po 16:00 hodine miestneho času zaniká.
Ak Zmluvná strana zabezpečí využitie ubytovacích služieb zaplatením zálohy, zaručením kreditnou kartou alebo iným, v Zmluve uvedeným spôsobom a v deň príchodu sa nedostaví do 16:00 hodiny miestneho času alebo písomne neoznámi svoj neskorší príchod, Poskytovateľ služieb uplatní zmluvnú pokutu v miere stanovenej v Zmluve, ale minimálne vo výške ceny ubytovania na jeden deň. V takomto prípade sa ubytovanie rezervuje pre Zmluvnú stranu do 11:00 hodiny dňa nasledujúceho po dni jeho príchodu, následne povinnosť Poskytovateľa služieb dodať službu zanikne.
5.5. Poskytovateľ služieb stanoví pre rezerváciu produktov so špeciálnymi kondíciami, respektíve pre balíkové ponuky, skupinové zájazdy alebo podujatia odlišné podmienky ako sú vyššie uvedené, ktoré budú zakotvené v individuálnej Zmluve.
5.6. Poplatok za zrušenie rezervácie skupín: V prípade zrušenia rezervácie celej skupiny: dní pred príchodom je objednávateľ povinný zaplatiť 50% zo sumy všetkých objednaných služieb. V prípade zrušenia rezervácie v dobe od 30 do 90 dní je povinný zaplatiť 70% zo sumy všetkých objednaných služieb, 30 dní pred príchodom je povinný zaplatiť 100% objednaných služieb.
5.7. Garanciu na rezerváciu zabezpečujeme výlučne v prípade zaplatenia zálohy.
6. Ceny
6.1. Ceny izieb ubytovacieho zariadenia (Rack Rate) sú vyvesené v izbách ubytovacieho zariadenia alebo na recepcii. Cenníky ďalších služieb sú k dispozícii v danej wellness časti.
6.2. Poskytovateľ služieb môže zverejnené ceny bez predbežného oznámenia slobodne zmeniť.
6.3. Pri oznámení cien Poskytovateľ služieb uvedie aj v cene zahrnuté dane (DPH, DCR – daň z cestovného ruchu) platné v čase vyhotovenia cenovej ponuky, respektíve ich zákonom stanovenú mieru. Poskytovateľ služieb môže dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku zmeny platného daňového zákona (DPH, DCR) previesť, s predbežným oznámením, na Zmluvnú stranu.
6.4. Aktuálne zľavy, akcie a iné ponuky sa zverejňujú na domovskej stránke (www.saricsarda.hu).
6.5
Kaucia: 100 Euro/30.000,-Ft
Pri prevzatí izby je každý hosť povinný zaplatit na recepcii 30.000 Ft/ 100 Euro kauciu.
Pri odchode izbu kontrolujú, a v prípade ak v izbe nebola spôsobená škoda a ani nebolo konzumovanie z minibaru, tak kauciu dajú späť.
Ak bola spôsobená škoda, tak hosť je povinný to uhradiť, suma sa odráta z kaucie.
Protihodnotu v minibare sa nachádzajúcich nápojov, ďalej protihodnotu textílií, ktoré chcú kúpiť obsahuje v izbe umiestnený cenník. Kontrola textílií a doplnenie minibaru sa robí denne, počas ktorej konzumovanie eviduje Housekeeper a k zaplateniu protihodnoty dôjde pri vyhlásení, alebo sa to uhradí z pri prihláseni odovzdanej kaucie.
6.6
Zvýhodnená cena balíka je platná v prípade minimum 2 dospelých.
6.7.
Podmienkou zahlásenia je vyplnenie tlačiva na zahlásenie a predloženie totožnosť potvrdzujúceho preukazu/ cestovného pasu.
Do hotela prichádzajúci hostia sú povinní pri príchode sa zaregistrovať na každú osobu, presným vyplnením tlačiva hotela na zahlásenie.
7. Rodinné zľavy
Dieťa do veku 4 rokov má ubytovanie zdarma, pre deti od 12 rokov poskytujeme 50%-nú zľavu v prípade, ak sa zdržiavajú v jednej izbe s rodičmi. Nad 12 rokov účtujeme úplnú cenu ubytovania.
8. Spôsob platby, záruka
8.1. Poskytovateľ služieb žiada uhradiť protihodnotu služieb dodaných Zmluvnej strane najneskôr po ich využití, avšak pred odchodom z ubytovacieho zariadenia. Na základe individuálnej dohody sa môže poskytnúť možnosť dodatočného platenia. V prípade omeškania so zaplatením faktúry pri dodatočnom zaplatení má Poskytovateľ služieb nárok na úroky vo výške dvojnásobku základnej úrokovej sadzby emisnej banky.
8.2. Poskytovateľ služieb môže požadovať na zaručenie využitia služby podľa Zmluvy a na zaplatenie jej protihodnoty:
a) záruku kreditnou kartou; v tomto prípade sa na karte vinkuluje protihodnota objednanej a spätne potvrdenej objednávky,
b) zaplatenie zálohy vo výške zodpovedajúcej časti alebo celkovej sumy účastníckeho poplatku.
8.3. Zmluvná strana môže faktúru uhradiť v HUF a/alebo
a) v akejkoľvek mene, ktorú Poskytovateľ služieb zverejní, že ju akceptuje. Na prepočet, respektíve faktúrovanie použije v takomto prípade kurz valuta-nákup platný v banke Poskytovateľa služieb v deň príchodu Hosťa.
b) Poskytovateľ služieb príjme bezhotovostné platobné prostriedky (kreditnú kartu, cestovný šek, respektíve na základe osobitnej zmluvy: kupón, voucher, atď.). Aktuálny zoznam bezhotovostných platobných prostriedkov poskytne na požiadanie Zmluvnej strany k dispozícii.
8.4. Náklady súvisiace s ktorýmkoľvek spôsobom platby znáša Zmluvná strana. Platba realizovaná formou bankovej transakcie sa považuje za uhradenú vždy vtedy, keď sa cena služby pripíše na bankový účet Poskytovateľa služieb.
8.5. Kartu hotelového spolku (Szállodaszövetség Kártya) môžeme prijať výlučne v prípade osobitnej rezervácie.
9. Spôsob a podmienky využitia služby
9.1 Hosť sa môže v izbách ubytovacieho zariadenia ubytovať v deň príchodu od 14:00 hodiny (Check in); v posledný deň pobytu je povinný izbu opustiť dopoludnia do 10:00 hodiny (Check out).
9.2 Ak sa chce Hosť ubytovať v izbe v deň príchodu pred 8:00 hodinou ráno, bude mu účtovaná predošlá noc.
9.3 Podmienky využívania Hosťom poskytovaných služieb iného, nie ubytovacieho charakteru (wellness a iné služby) určuje domáci poriadok, ktorý je vyvesený na mieste poskytnutia služby.
10. Domáce zvieratá, fajčenie
10.1. Doviesť veľké rasy psov do ubytovacích objektov Poskytovateľa služieb je prísne ZAKÁZANÉ! Povolené je doviesť malé rasy do 4 kg-ov.
10.2. Celé ubytovacie zariadenie Poskytovaľa služieb je nefajčiarske. V budove, ale predovšetkým v hosťovských izbách platí preto zákaz fajčenia. Fajčiť sa môže na dvore na vyhradenom priestore, respektíve v budove na mieste vyhradenom na tento účel.
10.3 Ak Hosť poruší zákaz fajčenia, v dôsledku čoho sa aktivuje požiarno-bezpečnostné zariadenie budovy alebo vznikne škoda v zariadení budovy, Hosť je pred odchodom povinný zaplatiť spôsobenú škodu a súvisiace náklady.
11. Odmietnutie plnenia zmluvy, zánik povinnosti poskytnutia služby
11.1. Poskytovateľ služieb má právo s okamžitou platnosťou vypovedať Zmluvu o poskytnutí služieb a tým odoprieť poskytnutie služieb:
a) ak Hosť nepoužíva poskytnutú izbu, zariadenie alebo prostriedky spôsobom zodpovedajúcim ich účelu.
b) ak sa Hosť v ubytovacom zariadení alebo v mieste poskytovania služby správa z hľadiska bezpečnosti, domáceho poriadku, respektíve voči zamestnancom alebo iným Hosťom nežiadúcim spôsobom alebo hrubo, ak je pod vplyvom alkoholu alebo drog a jeho správanie je ohrozujúce, urážajúce alebo iným spôsobom neprijateľné.
c) ak má Hosť infekčnú chorobu,
d) ak Zmluvná strana nesplní do stanoveného termínu v Zmluve stanovanú povinnosť zaplatenia zálohy.
11.2. Ak sa Zmluva medzi stranami z dôvodu „vis major” nesplní, zmluva zaniká.
12. Zaručenie ubytovania
12.1. Ak Poskytovateľ služieb z vlastnej viny nevie zabezpečiť služby uvedené v Zmluve (napr. preplnenie, dočasné prevádzkové problémy atď.), je povinný bezodkladne sa postarať o ubytovanie Hosťa.
12.2. Poskytovateľ služieb je povinný:
a) služby uvedené v Zmluve zabezpečiť/ponúknuť v inom ubytovacom zariadení tej istej alebo vyššej kategórie za spätne potvrdenú cenu a v trvaní zakotvenom v Zmluve – alebo do doby odstránenia prekážky brániacej plneniu Zmluvy. Všetky náklady súvisiace so zabezpečením náhradného ubytovacieho zariadenia znáša Poskytovateľ služieb,
b) poskytnúť Hosťovi možnosť jedného bezplatného telefonátu za účelom oznámenia zmeny ubytovacieho zariadenia
c) zabezpečiť pre Hosťa bezplatný transfer na presťahovanie do ponúknutého ubytovacieho zariadenia, respektíve na prípadné presťahovanie späť.
12.3. Ak Poskytovateľ služieb bezvýhradne splní tieto svoje povinnosti a Hosť príjme ponúknutú možnosť náhradného ubytovania, dodatočne nemôže vzniesť voči Poskytovateľovi služieb nárok na náhradu škody.
13. Ochorenie, úmrtie hosťa
13.1. Ak Hosť ochorie v čase využívania ubytovacej služby a nie je schopný konať vo vlastnom záujme, Poskytovateľ služieb mu ponúkne lekársku pomoc.
13.2. V prípade ochorenia/úmrtia Hosťa si Poskytovateľ služieb nárokuje od príbuzného, prípadne dediča osoby, ktorá ochorela/umrela alebo platiteľa faktúry kompenzáciu za náklady vzniknuté ako lekárske náklady, trovy konania, protihodnota za služby využité pred úmrtím, respektíve za prípadné škody, ktoré vznikli na vybavení alebo zariaďovacích predmetoch v súvislosti s ochorením/úmrtím.
14. Práva Zmluvnej strany
14.1. Hosť má v zmysle Zmluvy právo využívať objednanú izbu a objekty ubytovacieho zariadenia, ktoré patria do bežného okruhu služieb a nespadajú pod účinnosť iných špeciálnych podmienok takým spôsobom, ktorý zodpovedá ich účelu.
14.2. Hosť môže počas pobytu v mieste ubytovania a poskytovania služby podať v súvislosti s plnením služieb poskytnutých Poskytovateľom sťažnosť. Poskytovateľ služieb sa zaväzuje riešiť sťažnosť, ktorá mu bola v tomto období písomne a potvrdene doručená (alebo ním zápisnične podchytená).
14.3 Právo Hosťa podať sťažnosť odchodom z miesta ubytovania a poskytnutia služieb zaniká.
15. Povinnosti Zmluvnej strany
15.1. Zmluvná strana je povinná uhradiť protihodnotu objednaných služieb do termínu a spôsobom stanoveným v Zmluve.
15.2. Hosť sa musí postarať o to, aby sa dieťa mladšie ako 14 rokov, za ktoré je zodpovedný, zdržiavalo v zariadeniach Poskytovateľa služieb len pod dohľadom dospelej osoby.
15.3. Do ubytovacích priestorov Hosť nemôže priniesť vlastné jedlo ani nápoje. Za nájdené prázdne fľaše vyúčtujeme nami stanovanú sumu. Žiadame, aby ste pred príchodom predložili dovezené produkty spolu s faktúrou. V prípade porušenia tohto predpisu je Poskytovateľ služieb oprávnený vyúčtovať primeraný poplatok.
16. Zodpovednosť Zmluvnej strany za spôsobené škody – náhrada škody
Hosť je zodpovedný za všetky škody a ujmy, ktoré utrpí Poskytovateľ služieb alebo tretia osoba zavinením Hosťa, prípadne osoby, ktorá ho sprevádza alebo iných osôb, za ktoré je zodpovedný. Táto zodpovednosť pretrváva aj vtedy, ak má poškodený právo žiadať náhradu škody bezprostredne od Poskytovateľa služieb.
17. Práva Poskytovateľa služieb
Ak Hosť nesplní svoju povinnosť zaplatiť cenu ním využitej alebo v Zmluve objednanej, avšak nevyužitej služby navýšenú o zmluvnú pokutu, Poskytovateľ služby má právo uplatniť na zabezpečenie svojich pohľadávok výkon záložného práva k tým osobným veciam vo vlastníctve Hosťa, ktoré si zobral so sebou do ubytovacie zariadenia.
18. Povinnosť Poskytovateľa služieb
Poskytovateľ služieb je povinný:
a) poskytnúť ubytovanie a splniť ostatné služby objednané na základe Zmluvy tak, aby zodpovedali platným predpisom a ubytovacím štandardom.
b) prešetriť písomnú sťažnosť Hosťa, urobiť potrebné kroky na vyriešenie problému a tieto písomne podchytiť.
19. Zodpovednosť Poskytovateľa služieb za škody – úhrada škôd
19.1. Hosť musí vzniknutú škodu okamžite nahlásiť na recepcii a Poskytovateľovi služieb poskytnúť všetky údaje, ktoré sú potrebné na objasnenie okolností škodovej udalosti, prípadne k spísaniu policajnej zápisnice/ pre vyšetrovanie zo strany polície.
19.2. Za cennosti, cenné papiere a peňažnú hotovosť je Poskytovateľ služieb zodpovedný len vtedy, ak vec vyslovene prevzal do úschovy, ak vyslovene odmietol prevzatie vecí do úschovy alebo ak škoda vznikla z takého dôvodu, za ktorú nesie podľa všeobecne platných predpisov zodpovednosť. V tomto prípade je dokazovanie úlohou Hosťa .
19.3. Maximálna miera náhrady škody je päťnásobok v zmluve zakotvenej výšky ceny izby na jeden deň, s výnimkou, ak je škoda menšia.
20. Mlčanlivosť
Poskytovateľ služieb je povinný pri plnení svojich záväzkov zakotvených v Zmluve konať v zmysle zákona č. LXIII z roku 1992 o ochrane osobných údajov a zverejňovaní údajov vo verejnom záujme, respektíve príslušných právnych predpisov súvisiacich s ochranou dát. Ak Zmluvná strana poskytla Poskytovateľovi služieb svoje osobné údaje, Poskytovateľ služieb musí konať v súlade s príslušnými internými predpismi.
21. Sťažnosti a pripomienky Hosťa
Svoje pripomienky a sťažnost môžete oznámiť osobne. Náš službukonajúci manager urobí všetko preto, aby ste boli spokojní. Prosím oznámte na recepcii, že si žiadate vyjednávať s našim managerom, lebo problémy vieme riešiť výlučne na mieste. Dodatočnú reklamáciu v súvislosti so službami po odchode už neprijímame. Prosíme, aby ste oznámili všetky pripomienky, lebo tým pomôžete vo zvýšení spokojnosti Hostí.
22. Vis major
Príčiny alebo okolnosti (napríklad: vojna, požiar, povodeň, nepriazeň počasia, výpad elektrického prúdu, štrajk), ktoré Strana nemôže ovplyvniť (vis major), vo všetkom oslobodzujú ktorúkoľvek zo Strán spod plnenia povinností vyplývajúcich zo Zmluvy dovtedy, kým dané príčiny alebo okolnosti pretrvávajú. Strany sa zhodli na tom, že urobia všetko, čo je v ich moci, aby možnosť vyvstania týchto príčin a okolností znížili na minimum, a vzniknutú škodu alebo omeškanie čo najskôr napravili.
23. Právo upravujúce právny vzťah zmluvných strán, konajúci súd
Pre právny vzťah medzi Poskytovateľom služieb a Zmluvnou stranou sú smerodajné ustanovenia maďarského Občianskeho zákonníka. Pre posúdenie akéhokoľvek prípadného právneho sporu, vyplývajúceho zo Zmluvy – závisle od hodnoty predmetu sporu – sa stanovuje výhradná príslušnosť Okresného súdu v Mosomnagyaróvári, respektíve Súdu Győr-Moson-Sopronskej župy.
24. Webová stránka
24.1 Odkazovania a linky
Poskytovateľ služby nemá vplyv na naplánovanie a obsah materiálov, ktoré sú zalinkované alebo odkazované na jeho webovej stránke, a ktoré sú vo vlastníctve tretej strany.
24.2 Autorské právo
Usporiadanie webových stránok, použitých diagramov, obrázkov a log, respektíve zbierka individuálnych príspevkov sú chránené autorským právom. Prekopírovanie alebo použitie ktoréhokoľvek predmetu napr. diagramov, obrázkov alebo textov v elektronickej alebo tlačenej publikácii nie je bez súhlasu Poskytovateľa služby dovolené.
25. Stravovanie
Večeru na spôsob bufetových stolov zabezpečíme výhradne v prípade dostatočného počtu osôb (na 30 osôb). Pod 30 osôb servírujeme večeru s výberom menu v rámci polpenzie.
26. Predĺžená otváracia doba
Poplatok za predĺženú otváraciu dobu : 35.000 Ft / hodina (Cena v netto hodnote.)
27. Darčekový poukaz:
Naše darčekové poukazy sa vzťahujú na izby kategórie premium standard. V prípade sú ak tieto izby sú obsadené, izby vyššej kategórie vieme zabezpečiť len za príplatok. Poukážky nie je možné zlúčiť s inými zľavami. K rezervácii môže 1 osoba použiť len 1 poukaz. Na prijatie darčekového poukazu máme možnosť výlučne v tom prípade, ak jeho použitie oznámite už pri rezervácii.
28. Sezónne obdobia, dni hotela:
Hotel je oprávnený na určenie týchto dní. Nevzťahujú sa výlučne na sviatkové dni. Medzi vyhradené dni patrí aj hotelom určená hlavná sezóna: od 1. Mája do 30. Septembra. V tomto období je hotel oprávnený vzhľadom na obsadenosť urobiť výnimku.
Hotel od 1. júna do 31. augusta predáva balíky s 5 a 7 prenocovaniami. Žiadame, aby ste na to brali ohľad.
29. Platnosť
Tu upravené Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1. augusta 2010.
==============================================================
VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY NAKUPU CEZ INTERNET
Tieto Všeobecné zmluvné podmienky (v ďaľšom len VZP) EURO-ÓVÁR-SPED Kft. (9225 Dunakiliti, Csölösztői u. 1.; IČO: 08-09-008297; Daňové číslo: 11865748-2-08) a dostupnosti: DIAMANTHOTEL.HU obsahujú práva a povinnosti prevádzkovateľom, (v ďaľšom: Poskytovateľ služieb) poskytovaných obchodných služieb využívajúceho Klienta (v ďaľšom: Klient)
1. Všeobecné informácie, vznik zmluvy medzi Stranami:
1. Platnosť tejto VZP sa vzťahuje na všetky také obchodné záležitosti, ktoré vzniknú medzi v tejto zmluve určenými Stranami.
2. Nákup cez webovú stránku Poskytovateľa služieb je možné elektronickou cestou podanej objednávky, v tejto VZP určeným spôsobom.
3. Služby Podkytovateľa služieb je oprávnený využiť hocikto, ak na Webovej stránke so žiadanými údajmi s platnosťou sa legitimuje, ďalej v VZP zhrunuté uznáva za na seba povinné.
Zmluva medzi Stranami vznikne počas kúpi poukážky s vytlačeným faktúry k objednávke a vystavením poukážky. Poukážku možno žiadať vo forme pdf a vo forme papierovej poukážky. Klientom odovzdaná elektronická objednávka, ďalej vystavenie hore uvedených dokumentov sa kvalifikuje ako písomne uzatvorená zmluva medzi Stranami.
2. Identifikovanie Klientov
1. Zadanie objednávky na webovej stránke je možné len výlučne pre tých používateľov, ktorí pošlú objednávku: a vyplnia ju pravdivými osobnými údajmi, ďalej niekoľkými – k plneniu objednávky potrebnými – ostatnými údajmi.
3. Objednávka
1. Kúpna cena je vždy pri vybranej šlužbe (poukážke) označená suma, ktorá obsahuje DPH.
2. Poskytovateľ služieb vyhradzuje právo úpravy ceny z webovej stránky objednávateľných služieb s tým, že úprava vstúpi do platnosti súčasne s publikovaním na webovej stránke. Úprava neovplyvňuje nevýhodne kúpnu cenu už objednaných služieb.
3. Ak napriek všetkej pozornosti Poskytovateľa služieb sa dostane na webovú stránku chybná cena, zvlášť ohľadom na to, že je to zrejmé, napr. produkt je všeobecne známy, veľmi odlišuje od všeobecne uznanej, alebo oceňovanej ceny, poprípade kvôli poruchy systému zobrazenej „0” Ft-vej, alebo „1” Ft-vej ceny, tak Poskytovateľ služieb nie je povinný speňažiť poukážku za chybnú cenu, ale môže ponúknuť dodávku na správnej cene, na základe čoho Klient môže odstúpiť od svojho úmyslu kúpy.
4. Poskytovateľ služieb akceptuje objednávku cez webovú stránku len vtedy, ak Klient vyplní všetky, k objednávke potrebné údaje. Poskytovateľa služieb neťaží žiadna zodpovednosť za omeškanie dodávky, resp. ineho problému, chyby, ak sa tie vyplývajú z Klientom v objednávke chybne a/ nepresne udaných údajov.
5. Klient zadaním objednávky prehlasuje, že tieto Všeobecné zmluvné podmienky prijíma a uznáva ako na seba povinné.
6. Poskytovateľ služieb je povinný po príchode kúpnej ponuky Klienta (objednávky) elektronickou cestou (v e-malily) kúpu potvrdiť pre Klienta. V prípade ak potvrdenie nedôjde Klientovi do 48 hodín od zadania ponuky, tak záväzok Poskytovateľa služieb, resp. hocijaký záväzok Klienta sa automaticky zruší bez ďaľších podmienok,
4. Podmienky dodávky a platby
1. Hotelová poukážka je cenný tovar, s ktorým je môžné využiť na nej označené služby so zľavou. Na poukážke je v každom prípade označená jej poradové číslo, obsah balíka služieb, doba platnosti a ostatné informácie súvisiace s jej použitím. Na použitie poukážky po vypršaní doby platnosti nie je možnosť, predĺženie platnosti je možné na základe vyjednávania s Poskytovateľom služieb dopredu, za príplatok.
2. Postup kúpi
1. V prípade kúpi darčekovej poukážky
° Časový intervallum používateľnosti danej poukážky obsahuje akciová ponuka.
° Prosíme, aby ste ku kúpe potrebný formulár vyplnili presne a úplne.
°. Po príchode sumy zodpovedajúcej cene kúpi, kúpenú poukážku nás systém automaticky pošle v pdf forme. V prípade voľby poukážky papierového formátu Vám dodáme poštou na Vami udané meno a adresu.
°Spôsoby platby:
Je možná platba na mieste v hotovosti, alebo bankovou kartou.
2. V prípade kúpi balíka
°Časový intervallum používateľnosti danej poukážky chýbajúcej časovej výhrady je jeden rok od termínu kúpi, v zhodnom časovom termíne ceny a rezervovateľnosti vybraného balíku. Obsah balíka sa nedá dodatočne zmeniť.
° Prosíme, aby ste ku kúpe potrebný formulár vyplnili presne a úplne.
°. Po príchode sumy zodpovedajúcej cene kúpi, kúpenú poukážku Vám dodáme poštou na Vami udané meno a adresu, alebo sa dostanete k poukážke cez internet v pdf forme.
°Spôsoby platby:
Je možná platba na mieste v hotovosti, alebo bankovou kartou.
3. Je možnosť aj na zostavenie osobitného balíka:
3. Postup použitia
°Po doručení poukážky máte možnosť dodať objednávku na konkrétny termín použitia poukážky. Objednávky môžete poslať písomne (list alebo fax), alebo na internete (e-mail alebo priamo objednávka z našej webovej stránky) môžete poslať pre hotel.
°V prípade rezervácie cez internet akceptujeme výlučne dodané objednávky písané priamo na e-mailovú adresu (info@diamanthotel.hu), alebo použitím bodu menu rezervácia preposlané objednávky na našej webovej stránke (www.diamanthotel.hu) . Objednávky preposlané cez iné ubytovanie spostredkujúce stránky automaticky odmietame, nezávysle od toho, či v danom termíne hotel disponuje voľnou kapacitou, alebo nie.
°Pri dodaní objednávok v každom prípade treba oznámiť k identifikácii potrebné poradové číslo. Poskytovateľ služieb prichádzajúce objednávky prijíma a spätne potvrdzuje v poradí príchodu, a závisle od na použitie poukážok vyhradenej voľnej kapacite. Použitie poukážky v žiadanom termíne je možné len po spätnom potvrdení.
°Poskytovateľ služieb v prípade kvôli naplnenému hotelu odmietnutých objednávok je povinný pre Klienta ponúknuť 3 alternatívne termíny. Na úpravu termínu už platných a spätne potvrdených rezervácií je možnosť len so súhlasom Poskytovateľa služieb, podľa nasledovných podmienok:
°7 dní pred príchodom bezplatne
°7-3 dní pred príchodom za 20%-ný príplatok
°V prípade osdúpenia 3 dní pred príchodom poukážku berieme ako využitú a vyhlásíme za neplatné
°V prípade využitia služieb poštou poslaný originál poukážky treba odovzdať Poskytovateľovi služieb na mieste.
Garancia, záruka
Na garanciu a záruku sú smerodajné vždy platné viackrát upravené nariadenia zákona
IV. z roku 1959. o Občianskom zákonníku.
Poskytovateľ služieb je zodpovedný za to, že voucher je s určenými podmienkami a spôsobom použiteľný, zodpovedajúco predpisom na danom ubytovacom mieste..
Odstúpenie, náhrada
Po prebratí poukážky Klient je povinný kontrolovať jej obsah a neodkladne oznámiť Poskytovateľovi služieb, ak niečo chýba, alebo zistí hocijakú odlišnosť od pôvodných podmienok v inzercii.
Do 24 hodín po doručení poukážky Klient môže odstúpiť od zmluvy. V tomto prípade kúpnu cenu nevyhovujúcej/ich poukážky/ok uhradíme najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia a vrátenia poukážky. Počas využitia práva odstúpenia o vrátenie poukážky sa postará Klient, a v súvislosti s tým vyskytnuté náklady nesie Klient. Poskytovateľ služieb na kompenzáciu nákladov spájaných s vystavením a k úhrade je oprávnený na zaúčtovanie a odrátanie poplatku za zaobchádzanie s poukážkou 1000 Ft/poukážka.
V prípade ak využitie poukážky sa stane nemožné z príčin nezávislých od Klienta (Poskytovateľ služieb zanikne, poukážku odmietli atď...) Poskytovateľ služieb sa zaväzuje, že v prípade oprávnenej reklamácie uhradí úplnú kúpnu cenu poukážky Klientovi, ale okrem toho ho neťaží povinnosť odškodnenia.
Vrátenie poukážky je možné na webovej stránke nachádzajúcu adresu. Poskytovateľ služieb z technických príčim nemôže prijať poštovú zásielku s doručenkou. Úhrada kúpnej ceny poukážky sa môže uskutočniť dodatočne po vyšetrení povinnosti úhrady, bankovým prevodom, alebo poštovým šekom
Poskytovateľ služieb nie je povinný uhradiť kúpnu cenu, ak poukážka nie je originálna, alebo sa vrátí v poškodenom stave (napr. Je poškodená, potrhaná, zakrčená, nečitateľná atď.)
Poskytovateľ služieb nie je povinný vziať späť poukážky s vypršaným termínom.
Ostatné
Stupeň bezpečnosti Poskytovateľom služieb prevádzkovanej webovej stránky je vhodná, jej používanie neznamená väčšie riziko od všeobecného denného používania Internetu. Nakupovanie cez webovú stránku predpokladá zo strany Klienta znalosti technického obmedzenia Internetu a berie na vedomie s technológiou súvisiace možnosti chýb.
Poskytovateľ služieb nie je zodpovedný za žiadnu škodu, ktorá sa nastane dôsledkom napojenia na Webovú stránku. Povinnosť ochrany svojho počítača, resp. na ňom nachádzajúcich sa údajov ťaží Klienta.
Poskytovateľ služieb Klientom k dispozícii dané údaje uskladňuje viazane k cieľu, výlučne k plneniu objednávky a k dokazovaniu podmienok prípadnej uzatvorenej zmluvy. Poskytovateľ služieb údaje Klienta nevydá tretej strane. Poskytovateľ služieb bude konať v zmysle zákona č. LXIII. z roku 1992. o ochrane osobných údajov a zverejňovaní údajov vo verejnom záujme, resp. vždy platných právnych predpisov súvisiacich s ochranou dát.
Poskytovateľ služieb je oprávnený hocikedy jednostranne upraviť podmienky tejto VZP. Pripadná úprava nastúpi do platnosti súčasne s objavením sa na Webovej stránke
Zmluvné Strany všetko vykonajú v záujme toho, aby prípadné sporné otázky usporiadali cestou rokovania. V prípade ak cestou rokovania nie je možnosť na usporiadanie právneho sporu, zmluvné Strany závisle od hodnoty predmetu sporu vyhradzujú príslušnosť kompetentného súdu podľa sídla Poskytovateľa služieb.